Zuletzt aktualisiert: 2026-09-16
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Storefront MeetingWelt unter meetingwelt.shop.
Betreiberin und operative Verantwortliche der Storefront ist die Leipziger Konferenzhandel Verwaltungs GmbH mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, spezialisiert auf Organisation, Einkauf und Kundenservice für mehrmarkenfähigen Fachversand im Bereich Arbeitsplatzkommunikation.
Anschrift für den Handelsbetrieb: MeetingWelt, Schillerstraße 38, 04109 Leipzig, Deutschland.
Die Leipziger Konferenzhandel Verwaltungs GmbH stellt Katalog, Bestellabwicklung und Kundenservice im Auftrag der Handelsgesellschaft bereit und trägt die operative Verantwortung für:
- Operative Führung von Sortiment, Einkauf und Partnersteuerung
- Verantwortung für Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung und Kundenservice
- Pflege von Produktinformationen, Preisdarstellung und Aktionslogik
- Qualitätssicherung, Reklamationsbearbeitung und kontinuierliche Prozessverbesserung
MeetingWelt, gegründet 2019, ist ein unabhängiger Fachhändler für Hybrid-Workplace-Kommunikation mit Marken wie Yealink, EPOS und Gigaset. Als mehrmarkenfähiger Fachhändler bündeln wir Videokonferenztechnik, Headsets und Konferenzlösungen von Yealink, Fairphone, EPOS, Owl Labs und Gigaset mit vergleichbaren Produktdetails und Kaufberatung.
MeetingWelt ist ein unabhängiges Multi-Brand-Fachgeschäft und nicht der offizielle Herstellershop von Yealink, Fairphone, EPOS, Owl Labs oder Gigaset. Auf meetingwelt.shop werden keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben.
2. Nutzung der Website und Kundenkonto
2.1 Zulässige Nutzung
Sie dürfen unsere Website ausschließlich für private, nicht-gewerbliche Informations- und Bestellzwecke im Rahmen dieser Bedingungen nutzen. Sie verpflichten sich, keine Inhalte zu manipulieren, keine automatisierten Zugriffe zur Störung des Betriebs vorzunehmen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
Unzulässig sind insbesondere:
- Missbrauch der Storefront, Umgehung von Sicherheits- oder Checkout-Regeln
- Hochladen rechtswidriger, irreführender oder schädlicher Inhalte über Kontakt- oder Bewertungsfunktionen
- Verletzung von Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechten
- Nutzung zu betrügerischen Zwecken oder zur Störung der Verfügbarkeit des Shops
2.2 Geschäfts- und Vertragsfähigkeit
Bestellungen setzen voraus, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind oder mit Zustimmung Ihrer gesetzlichen Vertreter handeln und eine zustellfähige Adresse in unserem Liefergebiet sowie eine gültige E-Mail-Adresse angeben.
2.3 Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, korrekte Angaben zu hinterlegen und uns eine missbräuchliche Nutzung unverzüglich mitzuteilen. Wir dürfen Konten bei Verstoß gegen diese Bedingungen vorübergehend einschränken.
3. Sortiment und Produktinformationen
Unser Sortiment umfasst 143 Artikel aus den Bereichen Videokonferenztechnik, Headsets und Konferenzlösungen der Marken Yealink, Fairphone, EPOS, Owl Labs und Gigaset.
Jede Produktdarstellung wird vor Freischaltung auf korrekte Zuordnung, vollständige Lieferumfangsangabe, plausible Kompatibilitätsaussagen und widerspruchsfreie Merkmale geprüft.
Produktdetails, Kompatibilitäten, Lieferumfang und Supportangaben entnehmen Sie bitte der jeweiligen Artikelbeschreibung. Abbildungen dienen der Veranschaulichung; maßgeblich sind Titel, Beschreibung und technische Merkmale. Wir bieten klare Beratung vor dem Kauf, transparente Versand- und Rückgabeinfos sowie verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.
4. Preise, Gutscheine und Aktionslogik
Alle Preise werden in EUR einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 7 ausgewiesen. Maßgeblich ist stets der im Checkout ausgewiesene Endpreis.
Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und teils zeitlich begrenzte Aktionsfinanzierung der Distributionspartner, ohne Abstriche bei Prüfung und Service. Im Einzelnen:
- Fachversandmodell mit zentralem Einkauf, schlanker Verwaltung und gebündelter Abwicklung für ein klar abgegrenztes Sortimentsfeld.
- Einkaufsvorteile durch planbare Absatzmengen je Warengruppe, saisonübergreifende Rahmenvereinbarungen mit Distributionspartnern sowie Bündelung von Bestell- und Frachtvolumen.
- Effizienz durch automatisierte Bestellprüfung, standardisierte Verpackungsprozesse und kanalgebündelten Kundenservice.
- Aktionsfinanzierung: Zeitweise Nachlässe werden aus eigener Handelsspanne, aus befristeten Einstandsvorteilen der Distributionspartner oder aus zentralem Aktionsbudget finanziert und im Warenkorb- und Checkout-Prozess transparent als Abzug dargestellt.
Einzelne Artikel oder Warengruppen können je nach Verfügbarkeit, Modellwechsel, Bündelumfang und Aktionszeitraum unterschiedlich stark reduziert sein. Ein reduzierter Preis ändert weder Herkunftsweg noch Prüfumfang; Ware durchläuft denselben Wareneingang, dieselbe Identitätsprüfung und denselben Serviceprozess wie nicht reduzierte Artikel.
Gutschein SAVE15: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Nicht mit allen Artikeln oder Aktionen kombinierbar; Ausnahmen und berechtigte Artikel werden im Checkout angezeigt.
5. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit unserer Annahme per Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit Versand der Ware zustande.
Wir prüfen Bestellungen automatisiert auf Verfügbarkeit, Preis- und Adressplausibilität. Bei offensichtlichen Eingabe-, Preis- oder Verfügbarkeitsfehlern, bei begrenzten Beständen oder bei Ablehnung der Zahlung können wir Ihr Angebot ablehnen oder stornieren und bereits gezahlte Beträge erstatten.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister. Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand, bei PayPal nach den dortigen Bedingungen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die Bestellung zurückzuhalten und gesetzliche Verzugszinsen und Mahnkosten geltend zu machen. Ein Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Zahlung bleibt vorbehalten.
7. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandkonditionen: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferzeit, Liefergebiet und etwaige Einschränkungen werden auf der Produktseite und im Checkout angezeigt. Teillieferungen behalten wir uns bei getrennter Verfügbarkeit vor, Mehrkosten entstehen Ihnen dadurch nicht. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern mit Übergabe der Ware über.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt äußere Verpackung, Typenschild, Lieferumfang laut Artikelbeschreibung und Grundfunktion und bewahren Sie Verpackung, Belege und Serienangaben bis zum Abschluss der Prüfung auf.
8. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Ihren Rückgabewunsch unter Angabe der Bestellnummer über support@meetingwelt.shop an. Sie erhalten dann eine Vorgangsnummer sowie Hinweise zu Rücksendeadresse, Verpackung und Erstattung.
Bedingungen für eine reibungslose Rückabwicklung:
- Ware möglichst vollständig, mit Zubehör und in Originalverpackung zurücksenden
- Bestellnummer und Kaufdatum angeben
- Artikel nur zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktion ausprobieren, wie es im Ladengeschäft möglich wäre
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis für die zurückgegebenen Artikel auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben und den im Checkout dargestellten Konditionen berücksichtigt. Dringende Versandstopps werden innerhalb unserer Servicezeiten priorisiert bearbeitet.
9. Echtheit, Qualität und Gewährleistung
9.1 Echtheits- und Qualitätsversprechen
Wir sichern zu, ausschließlich originale Neuware in Herstellerausführung mit den jeweils beschriebenen Merkmalen und Unterlagen zu liefern. Die Beschaffung erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionspartner und verifizierte Großhändler mit dokumentiertem Bezugsweg, Chargenrückverfolgbarkeit und ordnungsgemäßer Einfuhr- und Steuerabwicklung.
Es gilt eine zweistufige Wareneingangsprüfung auf Verpackungsintegrität, Typenübereinstimmung, Serien- und Lieferumfangsvollständigkeit sowie Stichproben-Funktionscheck vor Versandfreigabe.
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
9.2 Meldung von Abweichungen und Beweismittel
Wenn Sie einen Echtheitsmangel, eine Falschlieferung oder einen Qualitätsmangel vermuten, wenden Sie sich bitte mit folgenden Angaben an unseren Support:
- Bestellnummer und Kaufdatum
- Artikelbezeichnung und ggf. Seriennummer
- Kurze Fehler- oder Abweichungsbeschreibung mit Zeitpunkt der Feststellung
- Aussagekräftige Fotos von Ware, Typenschild und Verpackung
9.3 Prüfprozess und Abhilfe
Ihre Meldung wird wie folgt bearbeitet:
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Benennung des zuständigen Fachbereichs
- Abgleich von Bezugsweg, Charge und Wareneingangsprotokoll
- Ggf. gezielte Rückfragen oder Bitte um ergänzende Nachweise
- Abschließende Feststellung mit Vorschlag zur Abhilfe
Bei begründetem Echtheitsmangel erhalten Sie Ersatzlieferung originaler Ware oder vollständige Erstattung des Kaufpreises sowie kostenfreie Rückabwicklung, zusätzlich zur Abwicklung etwaiger Herstelleransprüche soweit möglich.
Wir verpflichten uns zu einer ersten inhaltlichen Rückmeldung innerhalb der genannten Reaktionszeit des Fachbereichs, Abschluss in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller Nachweise; bei Bedarf erfolgt eine Eskalation an die Geschäftsführung.
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf meetingwelt.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Layout, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt und bleiben Eigentum der Leipziger Konferenzhandel Verwaltungs GmbH bzw. ihrer Lizenzgeber und Markenpartner. Markennamen wie Yealink, Fairphone, EPOS, Owl Labs und Gigaset gehören den jeweiligen Markeninhabern und werden nur zur Beschreibung kompatibler Produkte als unabhängiger Fachhändler verwendet.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der zum Einkauf erforderlichen Nutzung bedarf unserer vorherigen Zustimmung.
11. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Storefront, können jedoch Wartungen, Störungen oder vorübergehende Einschränkungen nicht ausschließen. Preis- und Verfügbarkeitsangaben werden laufend gepflegt, bleiben aber bis zur Auftragsbestätigung unverbindlich.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Im Übrigen sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen.
12. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz der Handelsgesellschaft und der Anschrift des Handelsbetriebs in Leipzig, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt, sofern Sie als Verbraucher handeln.
13. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten gesetzlichen Vorgaben oder Prozessabläufen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung unter meetingwelt.shop veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum. Wesentliche Änderungen für laufende Bestellungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
14. Kontakt und Support
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Zentrale Erstanlaufstelle für Bestell-, Konto- und allgemeine Serviceanfragen:
- E-Mail: support@meetingwelt.shop
- Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00, samstags 10:00–14:00
- Erstantwort: in der Regel innerhalb eines Werktages
- Bitte angeben: Bestellnummer sofern vorhanden, Betreff und kurze Anliegensbeschreibung
Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und zu Beginn des nächsten Servicefensters in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Für Vertrags-, Widerrufs- und Gewährleistungsfragen sowie Datenschutz- und Auskunftsanliegen:
- Fachbereich Recht und Datenschutz: recht@meetingwelt.shop
- Bitte angeben: Bestellnummer sofern vorhanden, genaue Fragestellung und betroffener Vorgang, Kontaktdaten für Rückmeldung
- Bearbeitung: Sachprüfung, verbindliche Stellungnahme in Textform, ggf. Einbindung der Geschäftsführung